1Objet et champ d'application

Les présentes règles de confidentialité ont pour objet d'informer les utilisateurs de l'application Liberta Wallet sur la collecte, l'utilisation, la conservation, la protection et le partage de leurs données personnelles dans le cadre de l'utilisation du portefeuille électronique.

Ces règles s'appliquent à tous les utilisateurs titulaires d'un compte et aux utilisateurs invités ou donateurs.

2Données collectées

Lors de la création et de l'utilisation du compte « Wallet », nous collectons notamment :

• Informations personnelles : nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations d'identification : copie d'une pièce d'identité (selon les exigences légales).
• Informations financières : relevé d'identité bancaire (RIB), historique des transactions, modes de paiement utilisés (virement bancaire, carte, dépôt en agence, etc.).
• Données d'usage : informations relatives aux connexions, paramètres du compte, interactions avec l'application.
• Données des dons : informations sur les montants donnés, l'identité des donateurs et les produits/services financés.

3Finalités de traitement des données

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création, gestion et sécurisation du compte.
• Exécution des transactions d'alimentation et de retrait.
• Suivi et gestion des transactions.
• Lutte contre la fraude.
• Amélioration de l'expérience utilisateur et personnalisation des services.
• Communication avec l'utilisateur (notifications, confirmations, alertes).

4Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (gestion du wallet et des transactions).
• Le respect d'obligations légales (Conservation des données financières).
• Votre consentement explicite (pour certaines fonctionnalités comme le partage de compte ou la réception d'offres commerciales).

5Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture du service, augmentée des délais légaux de conservation imposés par la législation tunisienne. Les données relatives aux transactions sont conservées pendant 10 ans à compter de leur enregistrement, sauf obligation légale contraire.

6Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du « Wallet » (hébergement, traitement des paiements).
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.
• Les partenaires autorisés de Liberta Voyages, uniquement avec votre consentement.

Aucun transfert de vos données hors de la Tunisie n'est effectué sans garantir un niveau de protection adéquat.

7Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cela inclut :

• Chiffrement des données sensibles.
• Authentification renforcée.
• Journalisation et surveillance des accès.

8Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger vos données personnelles.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
• Droit à la limitation et droit d'opposition : limiter ou vous opposer à certains traitements.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Ces droits peuvent être exercés en contactant notre service client à contact@libertavoyages.com ou via l'application.

9Cookies et traçeurs

L'application peut utiliser des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre appareil.

10Modifications des règles de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment pour refléter l'évolution des services ou des exigences légales. Les modifications seront notifiées dans l'application avant leur entrée en vigueur.