1 الغرض ونطاق التطبيق

تهدف قواعد الخصوصية الحالية إلى إعلام مستخدمي تطبيق محفظة ليبرتا بكيفية جمع واستخدام وحفظ وحماية ومشاركة بياناتهم الشخصية في إطار استخدام المحفظة الإلكترونية.

تُطبق هذه القواعد على جميع المستخدمين أصحاب الحسابات وكذلك المستخدمين المدعوين أو المتبرعين.

2 البيانات التي يتم جمعها

أثناء إنشاء واستخدام حساب "المحفظة"، نقوم بجمع البيانات التالية على وجه الخصوص:

• المعلومات الشخصية: الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• معلومات الهوية: نسخة من بطاقة هوية (وفقًا للمتطلبات القانونية).
• المعلومات المالية: رقم الحساب البنكي (RIB)، سجل المعاملات، وسائل الدفع المستخدمة (تحويل بنكي، بطاقة، إيداع في الوكالة... إلخ).
• بيانات الاستخدام: معلومات حول الاتصالات، إعدادات الحساب، التفاعلات مع التطبيق.
• بيانات التبرعات: معلومات حول المبالغ المتبرع بها، هوية المتبرعين، والمنتجات/الخدمات الممولة.

3 أهداف معالجة البيانات

تتم معالجة بياناتك للأغراض التالية:

• إنشاء الحساب وإدارته وتأمينه.
• تنفيذ عمليات الإيداع والسحب.
• متابعة وإدارة المعاملات.
• مكافحة الاحتيال.
• تحسين تجربة المستخدم وتخصيص الخدمات.
• التواصل مع المستخدم (إشعارات، تأكيدات، تنبيهات).

4 الأساس القانوني للمعالجة

تستند معالجة بياناتك إلى:

• تنفيذ العقد (إدارة المحفظة والمعاملات).
• الامتثال للالتزامات القانونية (حفظ البيانات المالية).
• موافقتك الصريحة (لبعض الميزات مثل مشاركة الحساب أو استلام العروض التجارية).

5 حفظ البيانات

يتم الاحتفاظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، مضافًا إليها الآجال القانونية المفروضة بموجب التشريع التونسي. تُحفظ البيانات المتعلقة بالمعاملات لمدة 10 سنوات من تاريخ تسجيلها، ما لم يوجد التزام قانوني مخالف.

6 مشاركة ونقل البيانات

يمكن مشاركة بياناتك فقط مع:

• مقدمي الخدمات التقنية اللازمين لتشغيل "المحفظة" (الاستضافة، معالجة المدفوعات).
• السلطات المختصة في حالة وجود التزام قانوني.
• شركاء ليبرتا فوياج المصرح لهم، فقط بعد موافقتك.

لن يتم نقل بياناتك خارج تونس إلا مع ضمان مستوى مناسب من الحماية.

7 أمان البيانات

نقوم بتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الضياع أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير. يشمل ذلك:

• تشفير البيانات الحساسة.
• تعزيز أنظمة المصادقة.
• تسجيل ومراقبة عمليات الدخول.

8 حقوقك

وفقًا للتشريعات المعمول بها، يحق لك:

• حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية.
• حق التصحيح: تعديل بياناتك الشخصية.
• حق الحذف: طلب إزالة بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية الخاصة بالحفظ).
• حق التقييد وحق الاعتراض: تقييد أو الاعتراض على بعض عمليات المعالجة.
• حق قابلية النقل: استلام بياناتك في صيغة منظمة وقابلة للقراءة.

يمكن ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل مع خدمة العملاء لدينا على contact@libertavoyages.com أو مباشرة عبر التطبيق.

9 ملفات تعريف الارتباط والتتبع

قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك، وتحليل الاستخدام، وتخصيص المحتوى. يمكنك إدارة تفضيلاتك من خلال إعدادات جهازك.

10 تعديلات قواعد الخصوصية

يجوز لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت لتعكس تطور الخدمات أو المتطلبات القانونية. سيتم إعلامك بهذه التعديلات داخل التطبيق قبل دخولها حيز التنفيذ.