1 Objet

Liberta Wallet est un service de portefeuille électronique mis à disposition par la société Liberta : Agence de voyage - Catégorie A, sise au 10 Rue Abderrahmen Azzem 1073 Montplaisir – TUNIS – Tunisie, Email : contact@libertavoyages, permettant aux utilisateurs :

• Déposer des montants destinés exclusivement à l’achat de produits et services auprès de Liberta Voyages ;
• De recevoir des contributions ou dons de la part de proches ou amis ;
• De gérer leur solde de manière simple, transparente et sécurisée.

L’utilisation du Liberta Wallet implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

L'utilisation de Liberta Wallet est soumise aux Règles de confidentialité de Liberta voyages.

Pour pouvoir utiliser Liberta Wallet, vous devez accepter les Conditions suivantes. Nous vous invitons à les lire attentivement. Certains services et certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays. Pour en savoir plus, consultez le Centre d'aide Liberta Wallet ici.

2 Ouverture et gestion du compte

• L’ouverture d’un compte Wallet Liberta est réservée aux personnes majeures et disposant d’une capacité juridique.
• Un seul compte est autorisé par utilisateur.
• L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute utilisation qui en est faite.

3 Alimentation du compte

Wallet Liberta peut être alimenté par :

• Versements personnels effectués par l’utilisateur via les moyens de paiement proposés par Liberta Voyages.
• Dons versés par des tiers (amis, proches), après acceptation par l’utilisateur.

Modes de versement sont par les moyens suivants :

• Virement bancaire depuis un compte à son nom ;
• Paiement par carte bancaire ;
• Versement en espèces dans les agences Liberta Voyages ;
• Autres modes de paiement que Liberta Voyages pourra proposer ultérieurement.

Tout montant créditer au Wallet Liberta est immédiatement disponible pour l’achat de produits et services auprès de Liberta Voyages, sous réserve de validation de la transaction par Liberta Voyages.

4 Utilisation des fonds

• Les montants présents sur « Liberta Wallet » peuvent être utilisés uniquement pour l’achat de produits et services proposés par Liberta Voyages.
• Les dons reçus ne peuvent pas être retirés ou transférés sans l’accord explicite du Contributeur.
• Les versements personnels peuvent être retirés à tout moment sans frais, sous réserve de vérification d’identité et de conformité réglementaire.
• Le titulaire peut demander le retrait du solde disponible correspondant uniquement aux montants qu’il a lui-même crédités sur son Liberta Wallet, à l’exclusion des dons reçus, sauf accord exprès du Contributeur.
• La demande de retrait s’effectue directement depuis l’application Liberta Wallet, via le formulaire prévu à cet effet.
• Liberta Voyages s’engage à effectuer la restitution des fonds dans un délai maximum de soixante-douze (72) heures ouvrables à compter de la validation de la demande.
• Le Contributeur peut contribuer financièrement au « Wallet » d’un titulaire en choisissant spécifiquement le produit ou le service de Liberta Voyages qu’il souhaite financer.
• Une fois le produit ou service sélectionné par le Contributeur, les fonds versés ne peuvent être affectés à un autre produit ou service que celui initialement choisi, sauf accord exprès du Contributeur.
• Seul le Contributeur, avec l’accord du titulaire, peut demander la restitution du montant donné comme don. Sans cet accord conjoint, les dons restent affectés au produit ou service initialement choisi.

5 Partage du compte

• Le titulaire du compte peut inviter des amis ou proches à contribuer à son Wallet Liberta via un lien ou un identifiant sécurisé fourni par Liberta Voyages.
• Le titulaire reste responsable de la gestion des accès et de l’utilisation des fonds.
• L’utilisateur invité n’a pas la possibilité de modifier les informations personnelles du titulaire, ni de retirer des fonds, sauf autorisation donnée par le titulaire via l’application Liberta Voyages.

6 Retraits

• Retraits autorisés : uniquement sur les montants chargés personnellement par le titulaire.
• Retraits interdits : les dons, sauf accord préalable et documenté du Contributeur.
• Les retraits se font via les moyens définis par Liberta Voyages, et peuvent nécessiter un délai technique de traitement (Voir : Article 4 Utilisation des fonds).

7 Frais

• Aucun frais n’est appliqué pour le dépôt, la gestion ou le retrait des fonds personnels.
• Liberta Voyages se réserve le droit de facturer des frais en cas de services optionnels (ex. : transfert spécial), après information préalable à l’utilisateur.

8 Sécurité et conformité

L’utilisateur s’engage à utiliser le « Wallet » conformément aux lois et règlements en vigueur.

9 Responsabilité

• Liberta Voyages ne peut être tenue responsable en cas de perte due à une mauvaise utilisation ou à la divulgation des identifiants par l’utilisateur.
• L’utilisateur doit signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de son compte.

10 Suspension et clôture du compte

• Liberta Voyages peut suspendre ou fermer un compte en cas de fraude, d’usage abusif ou de non-respect des présentes conditions.
• L’utilisateur peut demander à tout moment la clôture de son compte et le retrait de ses fonds personnels.

11 Modification des conditions

Liberta Voyages se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront notifiées à l’utilisateur, qui pourra les accepter ou demander la clôture de son compte.

12 Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de Liberta Voyages.